Kalite Politikamız
Şirketimiz, Toplam Kalite Yönetimi (TKY) prensiplerine dayanarak mükemmelliği birincil hedef olarak belirlemiştir. Değişen iş dinamikleri ve teknolojik yenilikler doğrultusunda, her süreçte değer yaratma kültürünü benimseyerek etkin, verimli ve rekabetçi bir performans sergileyerek sektördeki liderliğimizi sürdürmeyi amaçlıyoruz. Kalite politikamız, müşteri beklentilerini en yüksek düzeyde karşılayarak, güvenilir, sürdürülebilir ve üstün kalitede ürünlerin kesintisiz bir şekilde sunulmasına odaklanmaktadır.
Bu hedef doğrultusunda, şirketimiz, hem iç hem de dış paydaşlarıyla güçlü işbirlikleri kurarak, her aşamada mükemmellik ve verimliliği sağlamayı hedeflemektedir. Kalite anlayışımız yalnızca ürünlerimizle sınırlı olmayıp, tüm operasyonel süreçlerimize entegre edilmiş bir kültür olarak kabul edilmekte ve bu kültürün gelişmesi için sistematik bir yaklaşım benimsenmektedir.
Temel İlkelerimiz:
• ISO 9001 Standardına Tam Uyum: Kalite Yönetim Sistemi’ni ISO 9001 standardına uygun şekilde yönetmek, sürekli iyileştirmeyi sağlamak ve kaliteyi tüm süreçlere entegre etmek.
• Müşteri Odaklılık: Müşteri taleplerini ve beklentilerini en yüksek düzeyde karşılayarak, zamanında ve eksiksiz teslimat sağlamak. Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik sürekli geri bildirim mekanizmaları kurmak.
• Verimlilik ve Etkin Kaynak Kullanımı: Kaynakları etkin şekilde kullanarak, yüksek kaliteli ürünleri optimal maliyetle üretmek. Üretim süreçlerini optimize ederek atıkları minimize etmek ve çevresel etkileri azaltmak.
• Teknolojik Yatırım ve İnovasyon: Teknolojik gelişmeleri takip ederek, değişen piyasa koşullarına ve müşteri ihtiyaçlarına proaktif çözümler sunmak. Ar-Ge yatırımları ile sürekli yenilik sağlamak ve sektördeki trendleri şekillendirmek.
• Sıfır Hata Felsefesi: Hataların oluşumunu önlemek için önleyici tedbirler almak, sürekli iyileştirme ile sıfır hata hedefine ulaşmak. Tüm çalışanları bu anlayışla eğitmek ve süregiden teşvik etmek.
• Çalışan ve Makine Verimliliği: Çalışanların yetkinliklerini artırarak, verimliliği en üst düzeye çıkarmak. İleri teknolojiye sahip makinelerle üretim süreçlerini hızlandırarak yüksek kaliteyi sürdürülebilir kılmak.
• Satış Sonrası Destek ve Müşteri Memnuniyeti: Satış sonrası hizmetlerde mükemmelliği hedefleyerek, hızlı ve etkin çözümler sunmak. Destek hizmetlerimizi sürekli geliştirerek, müşteri memnuniyetini ve sadakatini artırmak.
• Çevre Duyarlılığı ve Sürdürülebilirlik: Çevre dostu üretim süreçlerini benimseyerek, sürdürülebilirlik ilkelerine dayalı kararlar alıp, doğal kaynakları korumak. Enerji verimliliği sağlamak ve çevresel etkileri minimize etmek amacıyla stratejiler oluşturmak.
• Risk Yönetimi: Operasyonel ve finansal riskleri minimize etmek amacıyla etkili risk yönetim sistemleri kurmak. Her süreçte potansiyel risklere karşı proaktif stratejiler geliştirmek.
• Tedarik Zinciri Yönetimi: Tedarikçilerimizle uzun vadeli, güvene dayalı işbirlikleri kurarak, tedarik zincirinin her aşamasında kaliteyi garanti altına almak. Tedarikçi performansını düzenli olarak değerlendirmek ve sürekli iyileştirme sağlamak.
• İç İletişim ve Şeffaflık: Şirket içinde etkin bir iletişim altyapısı oluşturarak, tüm çalışanların kalite hedefleri doğrultusunda ortak bir vizyon etrafında birleşmesini sağlamak. Şeffaf bir yönetim anlayışı ile süreçlerin izlenebilirliğini güvence altına almak.
• Toplumsal Sorumluluk ve Katkı: Şirketimizin faaliyetleri, ticari başarıların yanı sıra toplumsal sorumluluk bilinciyle şekillenir. Sosyal projeler ve topluma katkı sağlayacak faaliyetler gerçekleştirerek, sürdürülebilir bir gelecek için üzerimize düşeni yerine getirmekteyiz.
Bu kalite politikası, tüm organizasyonel süreçlerimize entegre edilmiş bir strateji olarak, şirketimizin başarısının temel taşlarını oluşturmaktadır. Tüm çalışanlarımız ve paydaşlarımız, kaliteye olan bağlılığımızı ve sürekli iyileştirme taahhüdümüzü desteklemektedir.
“5S, Kaizen ve 6 Sigma ile Sürekli İyileştirme ve Mükemmeliyet”
İşletmemizde, verimliliği ve kaliteyi artırmak adına dünya çapında kabul görmüş yönetim sistemlerini titizlikle uyguluyoruz. İlk olarak, 5S yaklaşımını benimsiyor ve tüm süreçlerimizde tertip düzenin sağlanmasını ön planda tutuyoruz. Bu sayede, iş güvenliği, hız, motivasyon ve kalite artışı sağlanıyor. Tertip ve düzeni sürekli kılmak, yalnızca çalışma alanlarını iyileştirmekle kalmıyor, aynı zamanda üretim süreçlerindeki verimliliği de artırıyor. İşletmemizde 5S’in temellerini güçlü bir şekilde attık, her adımda sürekli gelişim için çaba sarf ediyoruz.
Bununla birlikte, Kaizen felsefesini rehber edinerek küçük adımlarla büyük değişimlerin peşinden gidiyoruz. Her gün, her aşamada küçük iyileştirmeler yaparak daha verimli ve sürdürülebilir sonuçlar elde ediyoruz. Kaizen’in etkisiyle, çalışanlarımız her bir süreci sahiplenerek geliştirmeye katkı sağlıyor ve sürekli olarak yenilikçi çözümler üretiyorlar. Ayrıca, 6 Sigma metodolojisini de tüm süreçlerimizde uygulayarak hata oranlarını minimuma indiriyor, mükemmeliyet odaklı bir yaklaşım sergiliyoruz. Bu sayede, müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmayı, operasyonel verimliliği artırmayı ve maliyetleri düşürmeyi başarıyoruz.